Klage på NAV-vedtak
Er du uenig i et vedtak fra NAV, kan du klage. Klagefristen er seks uker for de fleste vedtak, men tre uker for enkelte. Klagen koster ingenting, og de fleste klager avvises eller fører ikke frem fordi de er for kortfattet begrunnet eller sendes for sent. Her er reglene og hvordan du skriver en klage som blir behandlet.
Kort fortalt
- Hovedregelen er seks ukers klagefrist, men enkelte vedtak har tre uker.
- Klagen sendes skriftlig til NAV, som først vurderer om vedtaket skal endres.
- Klage er gratis, og du trenger normalt ikke advokat.
- Får du medhold, kan du ha krav på dekning av vesentlige sakskostnader.
Seks uker er hovedregelen
Vedtak etter folketrygdloven har seks ukers klagefrist, jf. folketrygdloven § 21-12. Det gjelder blant annet dagpenger, sykepenger, arbeidsavklaringspenger, uføretrygd, pleiepenger, hjelpestønad og barnetrygd. Fristen regnes fra du fikk meldingen, ikke fra vedtaksdatoen, men du bør regne fra vedtaksdatoen for å være trygg.
Enkelte vedtak har kortere frist. Klage på sosiale tjenester fra kommunen, og visse vedtak om arbeidsmarkedstiltak rettet mot arbeidsgiver, har tre ukers klagefrist etter forvaltningsloven. Hvilken frist som gjelder skal alltid stå i vedtaket du har fått, sammen med hvor klagen sendes.
Er fristen oversittet, kan klagen likevel tas til behandling hvis du hadde gyldig grunn til forsinkelsen, for eksempel sykdom eller manglende informasjon i vedtaket. Skriv i så fall kort hvorfor klagen kommer sent.
- Seks uker: dagpenger, sykepenger, arbeidsavklaringspenger, uføretrygd, pleiepenger, hjelpestønad og barnetrygd.
- Tre uker: sosiale tjenester fra kommunen og visse vedtak om arbeidsmarkedstiltak.
- Sjekk alltid fristen og klageinstansen som er oppgitt i selve vedtaket.
Hva klagen må inneholde
- Hvilket vedtak du klager på, med vedtaksdato og saksnummer.
- Hva du er uenig i, punkt for punkt. Vær konkret, ikke bare «jeg er uenig».
- Den faktiske situasjonen din, med datoer og hendelser i riktig rekkefølge.
- Hvilke regler eller opplysninger du mener er anvendt feil.
- Hvilket resultat du krever, for eksempel at vedtaket omgjøres og at ytelsen innvilges.
- Vedlegg som dokumenterer det du skriver, for eksempel legeerklæring, lønnsslipper eller kontrakt.
- Underskrift og kontaktinformasjon.
Hva skjer etter at du har klaget
NAV behandler klagen først selv. Endrer de vedtaket i din favør, er saken løst. Opprettholder de vedtaket, sendes klagen videre til NAV Klageinstans, som gjør en selvstendig vurdering.
Får du ikke medhold i NAV Klageinstans, kan saken ankes til Trygderetten. Ankefristen er seks uker fra du mottok avgjørelsen, og anken behandles skriftlig.
Du har rett til innsyn i sakens dokumenter, og du kan be om begrunnelse og om å se hvilke opplysninger vedtaket bygger på. Bruk det aktivt, siden klagen blir sterkere når du svarer på det som faktisk står i saksmappen.
Praktiske råd som teller
- Klag på hvert enkelt vedtak du er uenig i. Det hjelper ikke å klage på et senere vedtak for å få endret det første.
- Send klagen skriftlig og ta vare på kvittering, enten du bruker digital innsending eller post.
- Mangler vedtaket begrunnelse, kan det i seg selv være en feil du kan påpeke.
- Fører klagen frem, kan du kreve dekning av vesentlige sakskostnader etter forvaltningsloven § 36, for eksempel til advokat.
- Har du fått avslag på nytt vedtak med samme begrunnelse, kan saken være bedre egnet for anke enn for ny klage.
Få en konkret vurdering av saken din
Beskriv saken i fritekst og få en gjennomgang av hvilke regler som gjelder, hva som taler for og mot deg, og hva du bør gjøre neste gang. Du kan også lage brev og dokumenter basert på svaret.
Ofte stilte spørsmål
Les også
Elysia Rett gir juridisk informasjon, ikke bindende juridisk rådgivning. Innholdet er skrevet etter norsk rett og kan ikke erstatte en konkret vurdering av din sak. Ved komplekse saker bør du kontakte en advokat.